公司成立初期，肩負使命，我們決定走一條追求服務創新與完美品質的道路。
我們提出按效果付費并被全網推廣，這也是淘寶服務市場效果付費客服的由來...
受到阿里重視和扶持，受邀參加天貓雙11千牛直播。
全面實現KPI結算和全專席客服，同年受邀參加淘寶客服擂臺，與五十余商家自營客服數據PK，并大獲全勝！
入選阿里年度封面人物《客服這件小事，對我來說是大事！》
提出客服外包2.0，已完成提供客服在線接待服務，到店鋪整體服務承接的轉型。
入選服務市場優選服務商。
入選《阿里年度白皮書》。
獲500萬投資，投入研發智能客服工具，實現從傳統客服外包服務商向智能服務商轉型。
現已投入使用"客服售后工單系統"，"線下打款登記系統"，"發票登記系統"
以及內部的OA系統，云質檢系統，培訓系統等
憑借優秀的管理團隊、高效的管理和人性化的公司制度，服務上升到新的臺階。
在多家合作的大型商家供應商排名中數一數二
客戶口碑及每月滿意度評價再創新高
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